Публичная оферта о продаже автозапчастей и автомобильных аксессуаров

SAMIG NN

Редакция от 11.11.26

1 Общие положения

1.1. ИП Головкина Оксана Андреевна, далее — Продавец, предлагает заключить договор купли-продажи автозапчастей и автомобильных аксессуаров на условиях настоящей оферты. Сведения о Продавце приведены в разделе 11. Сайт магазина: https://samig-nn.ru/.

1.2. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принимающее оферту. Потребитель — гражданин, приобретающий товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Права потребителя определяются действительным назначением покупки, а не только способом оплаты или статусом лица.

1.3. Оферта вместе с описанием выбранного товара и согласованными условиями заказа определяет содержание договора. Заказ — сведения о товаре, его варианте исполнения, количестве, цене, способе оплаты, месте и сроке передачи, а при доставке — также о ее стоимости и условиях.

1.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. К продажам потребителям применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Условия оферты не ограничивают обязательные права покупателя, предоставленные законом.

1.5. По договору купли-продажи Продавец обязуется передать заказанный товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять товар и уплатить за него согласованную цену.

2 Товары и информация о них

2.1. При оформлении заказа стороны определяют наименование товара, артикул (при наличии), вариант исполнения, количество и цену. Продавец передает Покупателю товар с согласованными характеристиками и в согласованной комплектации.

2.2. До заключения договора Продавец предоставляет сведения о товаре, изготовителе, основных характеристиках, условиях применения, цене, оплате, доставке, гарантийном сроке и сроке службы, когда они установлены, а также иную обязательную информацию. Если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, в его описании размещается ссылка на соответствующую запись реестра сертификатов или деклараций.

2.3. Для подбора детали Покупатель сообщает модель, год выпуска, модификацию автомобиля и другие необходимые технические характеристики. Если этих сведений недостаточно, совместимость уточняется до оформления заказа. Передавать копию паспорта или полный комплект документов на автомобиль для обычной консультации не требуется.

2.4. Изображение товара помогает выбрать его исполнение. Особенности отображения цвета экраном не освобождают Продавца от обязанности передать товар согласованного цвета, комплектации и характеристик. Замена товара или варианта исполнения возможна только с согласия Покупателя.

3 Оформление заказа и заключение договора

3.1. Заказ оформляется через корзину Сайта либо через менеджера по телефону или электронной почте, указанным в разделе 11. До отправки заказа Покупателю предоставляются условия оферты и возможность проверить состав и стоимость покупки.

3.2. Для заказа указываются имя и контактный телефон, а также сведения, необходимые для выбранного способа получения товара: адрес доставки, данные получателя и адрес электронной почты для сообщений и документов. Для организации или ИП предоставляются необходимые реквизиты. Продавец не запрашивает данные, не связанные с исполнением заказа или требованиями закона.

3.3. Акцепт — выраженное Покупателем принятие условий оферты в отношении определенного заказа. При заказе через Сайт акцептом является отправка заполненного заказа завершающей кнопкой оформления. При заказе через менеджера — однозначное сообщение о согласии приобрести конкретный товар в согласованном количестве и на доведенных до Покупателя условиях.

3.4. Договор с потребителем считается заключенным при получении Продавцом сообщения о намерении приобрести товар на условиях оферты либо при выдаче документа, подтверждающего оплату, если это произошло раньше. Звонок только для консультации, запрос наличия или добавление товара в корзину без отправки заказа сами по себе не означают заключения договора.

3.5. После получения заказа Продавец направляет подтверждение с номером заказа или иным идентификатором и условиями покупки. Подтверждение фиксирует заключенный договор и не дает Продавцу права по своему усмотрению отменить его или повысить цену. При заказе через менеджера согласованные условия направляются Покупателю в сообщении или счете со ссылкой на оферту.

3.6. Если необходимые условия еще не определены и Покупатель направляет только запрос на подбор или расчет, менеджер сначала сообщает их Покупателю и получает его согласие. Эта процедура не применяется для отсрочки заключения договора по уже отправленному заказу, содержащему необходимые условия.

3.7. При выявлении невозможности исполнения заказа в согласованный срок Продавец незамедлительно связывается с Покупателем. Замена товара, изменение срока или прекращение договора оформляются по соглашению сторон либо на предусмотренном законом основании. Само отсутствие товара у поставщика не предоставляет Продавцу неограниченного права отменить договор.

4 Цена и оплата

4.1. Цены на товары указаны в рублях. Цена для потребителя включает налоги, которые Продавец обязан включить в цену товара. До заключения договора Продавец сообщает Покупателю цену товаров и условия оплаты доставки по разделу 5. Дополнительные платежи допускаются только с согласия Покупателя.

4.2. Цена товара фиксируется при заключении договора. Изменение цен в каталоге не изменяет стоимость уже оформленного заказа. При обнаружении ошибки в цене стороны действуют в соответствии с законом; Продавец не вправе автоматически списать доплату.

4.3. При отправке в другой регион применяется полная предварительная оплата товара, если до заключения договора стороны не согласовали оплату при получении или иной порядок. При самовывозе способ и момент оплаты указываются в заказе. Конкретный срок оплаты и срок передачи товара доводятся до Покупателя до заключения договора.

4.4. Безналичная оплата производится по реквизитам, предоставленным Продавцом для соответствующего заказа. Наличные или иные доступные способы оплаты применяются, если они согласованы при оформлении заказа. Продавец выдает или направляет кассовый чек в случаях и порядке, установленных законом.

4.5. Банковские реквизиты и получатель платежа должны позволять установить связь платежа с Продавцом и заказом. Оплата указанному Продавцом уполномоченному получателю не прекращает обязательств Продавца перед Покупателем.

5 Доставка и приемка

5.1. Товар передается путем самовывоза либо доставляется по согласованному адресу, в том числе транспортной компанией. Место самовывоза, способ доставки, стоимость, срок передачи и порядок оплаты перевозки определяются при оформлении заказа. Информация о доступных вариантах размещена на https://samig-nn.ru/varianty-dostavki/.

5.2. Стоимость доставки по общему правилу оплачивается отдельно от стоимости товара. Покупатель до заключения договора получает сумму доставки либо согласованный порядок ее расчета. Продавец обеспечивает упаковку, необходимую для сохранности товара при согласованном способе перевозки; отказ от дополнительной упаковки сам по себе не освобождает Продавца от ответственности.

5.3. При доставке, организованной Продавцом, риск случайной утраты или повреждения товара переходит к потребителю при фактической передаче ему или указанному им получателю. Передача груза привлеченной Продавцом транспортной компании сама по себе не означает исполнения обязанности перед потребителем.

5.4. При получении рекомендуется проверить количество мест, упаковку, комплектность и видимые повреждения. Обнаруженные расхождения следует отразить в документе приемки и по возможности зафиксировать фотографиями. Отсутствие такого акта или фотографий не отменяет предусмотренных законом прав, включая требования по скрытым недостаткам.

5.5. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара потребитель вправе воспользоваться средствами защиты, установленными статьей 23.1 Закона о защите прав потребителей. Новый срок не устанавливается Продавцом в одностороннем порядке.

5.6. Если своевременно доставленный товар не удалось передать по вине Покупателя, стороны согласуют повторную доставку и ее условия. Дополнительные расходы предъявляются только при наличии законного основания и с учетом обстоятельств неудавшейся передачи.

6 Качество и гарантия

6.1. Продавец передает товар, соответствующий договору и обязательным требованиям. Гарантийный срок, если он установлен, указывается в описании товара и/или сопроводительных документах. Отсутствие коммерческой гарантии не исключает требований, которые Покупатель вправе предъявить по закону.

6.2. При недостатках товара потребитель вправе требовать предусмотренные законом замену, уменьшение цены, устранение недостатков или возмещение расходов на их устранение, а также возврат денег. Условия и сроки соответствующего требования определяются статьями 18–24 Закона о защите прав потребителей с учетом вида товара и характера недостатка.

6.3. Продавец принимает товар с заявленным недостатком и при необходимости организует проверку качества. При споре о причинах недостатка экспертиза проводится в установленном законом порядке. Потребитель сохраняет право участвовать в предусмотренных законом проверках и оспаривать их результаты.

6.4. Самостоятельная установка детали или обращение в сторонний сервис не является безусловным основанием для отказа в требовании. Причины повреждения и распределение обязанности доказывания определяются законом. Покупателю рекомендуется соблюдать инструкции изготовителя и сохранять документы об установке, если они имеются.

7 Отказ от покупки и возврат товара

7.1. Потребитель вправе отказаться от дистанционной покупки до получения товара; после получения исправного товара — в течение семи дней.

7.2. Для возврата исправного товара должны быть сохранены его потребительские свойства и товарный вид. Покупку можно подтвердить чеком, номером заказа, перепиской, банковскими документами или другими допустимыми доказательствами. Отсутствие чека само по себе не исключает возврат.

7.3. Исключение применяется к исправному товару с индивидуально определенными свойствами, который может использовать исключительно конкретный покупатель. Обычная пометка «под заказ», выбор стандартного цвета или отсутствие детали на складе сами по себе не создают такого исключения.

7.4. Для возврата Покупатель может написать на info@samig-nn.ru либо направить обращение по адресу из раздела 11. Достаточно описать покупку и требование и указать способ обратной связи; номер заказа указывается при наличии. Обращение в свободной форме принимается наравне с заявлением по образцу Продавца.

7.5. Возврат полученного товара надлежащего качества при отказе от дистанционной покупки осуществляется силами и за счет Покупателя, если стороны не согласовали более выгодные для него условия. Покупатель сам выбирает способ возврата по адресу из раздела 11. Он может, в частности, передать товар лично, отправить почтой или через перевозчика. Выбранный способ должен позволять Продавцу проверить состояние товара при получении. При обратной пересылке Покупатель несет риск случайной утраты или повреждения товара в пути, если стороны не согласовали иное. Если потребитель отказывается от договора из-за недостатков товара, он возвращает товар по требованию Продавца и за счет Продавца.

7.6. Денежные средства при отказе от дистанционной покупки возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе вычесть только фактически понесенные им расходы на обратную доставку от потребителя. Если Покупатель оплатил пересылку самостоятельно, ее стоимость повторно не удерживается. Штраф за возврат и произвольный процент удержания не применяются.

7.7. Порядок возврата денег согласуется с Покупателем с учетом способа исходной оплаты и требований закона. Продавец не запрашивает для возврата PIN-код, код безопасности карты или одноразовые банковские коды.

7.8. Правила пунктов 7.1–7.7 о специальных правах потребителя применяются к потребительским покупкам. Возврат товаров, приобретенных для предпринимательской деятельности, регулируется Гражданским кодексом РФ и согласованными условиями поставки; автоматическое право на возврат исправного товара в течение семи дней на такие покупки не распространяется.

8 Персональные данные и сообщения

8.1. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор, цели, состав данных, основания, сроки обработки и порядок реализации прав субъекта раскрываются в отдельной Политике обработки персональных данных, доступной по ссылке в нижней части Сайта и рядом с формами сбора данных.

8.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора по инициативе Покупателя, обрабатываются на соответствующем законном основании. Обязательные учетные документы хранятся в установленные законом сроки. Оферта не является согласием на обработку данных для любых иных целей.

8.3. Перевозчикам и другим участникам исполнения заказа передаются только необходимые данные при наличии законного основания. Поручение обработки, когда оно используется, оформляется с соблюдением статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Если требуется согласие, оно запрашивается отдельно.

8.4. Сообщения о составе заказа, оплате, доставке и возврате используются для исполнения договора. Рекламные рассылки, публикация персональных данных в отзывах и обработка, основанная на согласии, оформляются отдельно в предусмотренных законом случаях. Отказ от рекламы не препятствует покупке.

8.5. Обращения о персональных данных и отзыве согласия принимаются по электронной почте info@samig-nn.ru и по адресу Продавца из раздела 11. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание, включая обязательное хранение учетных документов.

9 Изменение оферты

9.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять настоящую публичную оферту путем размещения новой редакции на Сайте с указанием даты ее вступления в силу. Если в новой редакции не установлен более поздний срок, она применяется со дня размещения.

9.2. Новая редакция применяется к договорам, заключаемым после ее вступления в силу. К ранее заключенному договору применяется редакция, действовавшая на дату его заключения, если стороны не согласовали допустимые законом изменения либо иное прямо не установлено обязательными нормами законодательства.

9.3. Публикация новой редакции не изменяет в одностороннем порядке цену, состав, срок исполнения и другие согласованные условия уже заключенного договора и не прекращает обязательства Продавца по нему.

9.4. Актуальная редакция доступна по постоянной ссылке «Публичная оферта» в нижней части Сайта. Продавец сохраняет применявшиеся редакции и по запросу предоставляет Покупателю редакцию, относящуюся к его заказу. Продолжение просмотра Сайта не является согласием на изменение ранее заключенного договора.

10 Ответственность и обращения

10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Продавец поручает другой организации обработать или доставить заказ, он отвечает перед Покупателем за исполнение своих обязательств по договору.

10.2. Претензии принимаются по электронной почте info@samig-nn.ru, дополнительно — samig.khalilov@yandex.ru, а также по почтовому адресу из раздела 11. Покупатель указывает сведения, позволяющие найти заказ, суть требования и способ связи; документы и фотографии прилагаются при наличии.

10.3. Требования удовлетворяются в сроки, установленные законом для соответствующего случая. Переговоры и направление претензии не ограничивают право потребителя обратиться за судебной защитой. Обязательный досудебный порядок применяется только там, где его устанавливает закон.

10.4. Потребитель вправе выбрать суд по правилам законодательства о защите прав потребителей. Условие об обращении исключительно в суд по месту Продавца не устанавливается. Подсудность предпринимательских споров определяется процессуальным законом и действительным соглашением сторон, если оно заключено.

11 Сведения о продавце

Полное наименование организации или ФИО ИП: ИП Головкина Оксана Андреевна

ОГРН или ОГРНИП: 323527500138669

ИНН: 520901607492.

Адрес и место нахождения юридического лица либо адрес для официальной связи с ИП: Удмурсткая 3А 603034

Почтовый адрес для обращений и претензий: г. Нижний Новгород Мостоотряд 31;52 603069

Адрес для возврата товаров лично, почтой и перевозчиком: г. Нижний Новгород Мостоотряд 31;52 603069
Торговая точка: г. Нижний Новгород, ул. Удмуртская, д. 3А, рынок автозапчастей, контейнеры № 509, 510. Возможность самовывоза конкретного заказа согласуется при его оформлении.

Электронная почта: info@samig-nn.ru.

Дополнительный адрес для претензий: samig.khalilov@yandex.ru.

Телефоны: +7 (950) 374-54-74; +7 (910) 899-67-40.

Сайт: https://samig-nn.ru/.

Реквизиты для безналичной оплаты сообщаются Продавцом в счете или ином платежном документе по конкретному заказу.